1. Información previa a la contratación
María Inmaculada García Mármol, titular de Maspelu (en adelante, “la parte vendedora” o “el vendedor”).
Titular: María Inmaculada García Mármol
Nombre comercial: Maspelu
Actividad: Tienda online de productos de peluquería profesional.
NIF: 75156500K
Dirección: Calle Rubén Darío 7, local 8, 18200 Maracena (Granada), España
E-mail: info@maspelu.es
Teléfono: +34 675 53 59 24
Comunicaciones y notificaciones
Los datos de este apartado son los datos de contacto para cualquier el ejercicio de derechos del usuario o consumidor (en adelante, “usuario o consumidor” o “comprador”) que se reconocen en estas Condiciones o en la ley.
En la medida que la ley así lo permita, se mantendrán por ambas partes, principalmente, comunicaciones electrónicas para cualquier notificación, información y demás comunicaciones derivadas de las presentes Condiciones legales de venta.
A efectos contractuales, usted consiente en usar el medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de e-mail info@maspelu.es.
1.2. Otra información previa a la contratación
Las presentes Condiciones legales de venta (en adelante, Condiciones legales de venta) regula las compras realizadas a través de la presente página web y, por tanto, quedarán incorporadas a su contrato de compra.
Además, le informamos que las presentes Condiciones legales de venta pueden ser complementadas o modificadas por cláusulas o condiciones particulares o específicas por ciertos productos, ya sea por exclusión del derecho de desistimiento, respecto de cambios y/o devoluciones, etc. Por tanto, debe consultar atentamente la información de cada producto para conocer las condiciones particulares en cada caso y momento.
Le informamos que el régimen jurídico aplicable será principalmente el Código de Comercio, Código Civil, la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley de Comercio Minorista, así como el resto de normas autonómicas y estatales que sean de aplicación.
De conformidad con lo que dispone la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, garantizamos que las presentes condiciones legales de venta se han expuesto y son accesibles previamente a la generalidad de usuarios que accedan al presente sitio web, y con anterioridad a que éstos pudiesen comprar cualquier producto, con independencia de que para poder realizar la compra, será necesario haber marcado el “checkbox” de haber leído las mismas; por lo que pueden ser almacenadas y reproducidas, de conformidad con lo que dispone la legislación vigente, cumpliendo así el deber de información previa.
La parte vendedora se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones legales de venta en cualquier momento, las cuales no afectarán, en ningún caso, a las compras realizadas con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones. Por tanto, serán aplicables las Condiciones legales de venta en el momento de realizar cada una de las compras. No será posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones.
Todas las compras realizadas a través de la presente web, a través del usuario y contraseña creado y suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el cliente y, por tanto, serán vinculantes. Por ello, el cliente será responsable en exclusiva de las compras realizadas a través de nuestra web, por parte de cualquier tercero que pudiera hacer uso de su usuario y contraseña. Además, la realización de pedidos por parte de menores de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Es importante que el usuario o consumidor conozca y esté informado de las Condiciones legales de venta vigentes en el momento del inicio del proceso de compra. Además, al realizar la compra de los productos, el usuario o consumidor declara que:
a) Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
b) Ha leído, entiende y, por tanto, asume y acepta todas las obligaciones y condiciones que le son aplicables (Condiciones legales de venta, política de privacidad, etc).
Las posibles ofertas de contratación que se incluyan en nuestra página web serán válidas durante el periodo que se fije en cada caso o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios. Todo ello, sin perjuicio de lo que disponga la legislación específica.
En cualquier caso, se indicará la disponibilidad de cada uno de los productos que se comercialicen a través del presente sitio web y, por tanto, en caso de falta de stock, no podrá ser comprado por ningún usuario ni consumidor.
El titular del presente sitio web pone todo su esfuerzo para que la imagen de los productos que aparecen sean lo mas fiel posible a la realidad de los mismos. Algunas características, por tanto, puede que no sean correctamente apreciadas o puedan sufrir variaciones debido a cuestiones relacionadas con su monitor.
1.3. Otras condiciones legales de la venta
La parte vendedora únicamente responderá por aquellos productos publicados u ofertados en la presente página web y, por tanto, estaremos obligados al cumplimiento de las presentes Condiciones legales de venta aquí establecidas, así como la legislación aplicable al respecto y en materia de responsabilidad de los productos por defectos o irregularidades que sean consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputables a nosotros, la parte vendedora.
Los productos de coloración y técnicos publicados en la presente página web solamente son aptos para profesionales de peluquería cualificados de acuerdo con la regulación europea (EC) 1223/2009, con lo que no son aptos para la venta a consumidor final ya que no tienen las instrucciones de uso completas para ello, por lo que al realizar la compra de los mismos, acepta que está de acuerdo que está comprando un producto solamente apto para uso de profesionales de peluquería cualificados y conoce los riesgos asociados a su uso.
Todos los productos publicados en la presente página web irán acompañados de su correspondiente descripción: características, precio con IVA, si tiene descuento o no, entre otros. Por tanto, toda la información relativa a los productos estará siempre puesta a disposición de los usuarios o consumidores previa a su contratación.
Ámbito territorial
El ámbito territorial de venta de los productos será el territorio español, sin perjuicio de la potestad que nos reservamos de poder realizar ventas y/o envíos a otros estados de la Unión Europea e, incluso, a nivel internacional.
Mayoría de edad
De acuerdo con la legislación aplicable, la venta de nuestros productos está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años. En caso que seas menor, deberás de recabar la autorización previa y por escrito de tus representantes o tutores legales para efectuar la venta.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad que tengamos de los productos. Puede ser que, una vez enviada la confirmación del pedido o del envío, no podamos disponer del producto o productos solicitados por cualquier circunstancia. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted en la mayor brevedad posible para comunicárselo. A tal efecto, podremos:
Ofrecerle un producto de las características y especificaciones similares al producto solicitado, sin aumento del precio, siempre y cuando sean acordes con las necesidades del usuario o consumidor o bien,
Realizar la devolución del importe pagado por el producto o productos no disponibles en el plazo de catorce (14) días hábiles y, por tanto, dejar sin efecto el pedido o reducir la cuantía de productos del mismo.
El vendedor se reserva el derecho de retirar, quitar o modificar, en cualquier momento, los productos, materiales o contenidos del mismo.
Incumplimiento
El vendedor no será responsable por el incumplimiento total, defectuoso o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones por causas de fuerza mayor o caso fortuito y, por tanto, el plazo de las obligaciones quedarán suspendidas en dichos casos y durante el periodo que se prolongue, reanudándose el cómputo una vez desaparezca tales circunstancias.
Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad
Renuncia
La falta de requerimiento o ejercicio de derechos o acciones por nuestra parte en defensa de nuestros intereses o para el cumplimiento estricto de las obligaciones legales y/o contractuales del usuario o consumidor, no supondrá renuncia ni limitación alguna de dichos derechos o acciones ni exonerará al usuario o consumidor de tales obligaciones.
Transmisión del riesgo y propiedad
Los riesgos de los productos serán a cargo del usuario o consumidor a partir del momento de su entrega.
El usuario o consumidor adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades del pedido (incluidos los gastos de envío).
1.4. Atención al cliente y resolución de conflictos
Plataforma de Resolución de litigios en línea
Asimismo, le informamos que, de conformidad con lo que dispone el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013, La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Le informamos que no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos con consumidores.
2. Precios, formas de pago y envío.
Precio y plazo de validez de los productos
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios de la página web son válidos salvo error u omisión.
Los precios de la web llevan el IVA incluido.
En los precios señalados en los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Dichos gastos no se pueden calcular de antemano debido a que se calculan en función del territorio al que se envía el pedido así como su peso y tamaño.
El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.
Factura
La factura se emitirá en soporte electrónico.
Dicha factura o ticket de compra será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el proceso de compra /registro o en la caja del producto.
Formas de pago
El usuario podrá realizar el pago del pedido a través de las siguientes maneras:
Tarjeta de crédito: A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado de Cajamar. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco Cajamar. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a maspelu.es
Bizum: Realiza tu pago a través de tu teléfono móvil y tu clave Bizum. Para ello, necesitarás estar dado de alta en el servicio Bizum y que tu banco esté adherido a pagos para comercio online. Podrás consultar cuáles ya están adheridos aquí. La clave Bizum que necesitas la puede obtener a través de la APP de tu banco. Solo deberás seleccionar pago por bizum en el proceso de compra y finalizar tu pedido. Te pedirá tu número de teléfono y tu clave Bizum. Después, solo te quedará validar el pago con el código enviado por tu banco.
Paypal: Paypal es la plataforma de pagos más utilizada por parte de los usuarios. Pagar con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoges esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado, recibirás un e-mail con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispones de una cuenta Paypal podrás pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Se comprobará que el usuario de paypal es el mismo usuario que la tienda online, en caso que sean diferentes se le enviará un e-mail a la confirmación por parte de paypal para que verifique que ha comprado en maspelu.es. En el caso, que no se verifiquen no se enviará el producto final y se realizará el siguiente abono a Paypal. Este método de pago conlleva un recargo de 3% por comisiones de paypal.
Contra-reembolso: El pago contrareembolso es un sistema de pago cuando el cliente recibe el producto, dicho sistema conlleva un recargo de 2,90 € por los gastos que ocasionan a la empresa de transporte. El importe debe de ser siempre exacto y entregárselo al transportista.
Transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinado en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago de envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de maspelu.es, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante, si el cliente adelanta el justificante vía e-mail a: info@maspelu.es se precederá a preparar su pedido para agilizar el envío. maspelu.es se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria, se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
El pedido se enviará una vez recibida la transferencia
NO RECOMENDAMOS EL PAGO POR TRANSFERENCIA PARA PEDIDOS URGENTES, YA QUE DEPENDIENDO DE LOS BANCOS, LA TRANSFERENCIA PUEDE DEMORARSE EN 1-2 DÍAS LABORABLES.
Todos los medios de pago habilitados en el presente sitio web, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del pedido solicitado.